Deposité mi BMW 530 XD en el taller BMW Herranz de Madrid, para reparar unos pequeños arañazos de chapa.
Pasados unos dias me pongo en contacto con el recepcionista para saber si ya estaba terminado y me dice que me llama en un momento para confirmarlo. Me llama, pero para decirme que “tenía que darme una mala noticia: han robado su coche”. La perplejidad e incredulidad me deja frio. Le digo que quiero hablar con el responsable. Me llama el jefe de taller a las 14 horas dando unas explicaciones muy someras, pero mi sorpresa es que todavía no habían denunciado la desaparición y lo más grave: “que por la tarde no trabajan y que ya lo denunciaría mañana”….. le hago las advertencias de lo que supone un coche robado y la responsabilidad en la que incurren. Por fin logro que pongan la denuncia ese mismo día. Yo también la interpongo, no me fio. Pero lo malo es que no lo habían robado ese dia sino el anterior y nadie se había enterado. Al parecer, está grabado, dos individuos a las 12 de la mañana se hacen con el coche. Ellos dicen que cogen las llaves del cajetín (raro, mucho coche para averiguar cual de ellos es el correcto).
Me dejan un coche de sustitución, un serie 1. El despropósito continúa ya que tuve un reventón en la rueda delantera derecha y casi pierdo el control en medio de una autopista. Resulta que estaba en los alambres igual que la otra rueda pareja y eso que era runflat. Tengo que ir en grúa al taller y costear el cambio de las dos ruedas en medio de la noche. Luego me fueron pagadas. Pero eso no quita la irresponsabilidad de dejar un coche en esas condiciones y el tiempo perdido.
Dejamos pasar el tiempo que imponen los seguros para ver si se da por perdido. Se cumple el plazo y el valor que paga mi seguro es el venal y por póliza es el correcto. Eso sí, ni para unas llantas.
Quiero llegar a un acuerdo con el taller antes de nada y les propongo que paguen la diferencia entre el valor venal y el de mercado de segunda mano más una serie de objetos que tenía en el coche de los que tengo las facturas correspondientes. Me parece una propuesta razonable antes de meternos en líos jurídicos y con posibilidad de negociación. Me dicen que lo estudiaran. Me contestan que ellos no se hacen responsables y que reclame al seguro. Ni que decir tiene que si tengo que demandar es al taller por la falta de custodia y depósito de mi vehículo. No quieren saber nada, se desentienden.
Este taller es un total despropósito y hay que actuar en consecuencia. Ya estoy con abogados y no se si sacaré algo, pero intentaré que no se vayan de rositas.
Pasados unos dias me pongo en contacto con el recepcionista para saber si ya estaba terminado y me dice que me llama en un momento para confirmarlo. Me llama, pero para decirme que “tenía que darme una mala noticia: han robado su coche”. La perplejidad e incredulidad me deja frio. Le digo que quiero hablar con el responsable. Me llama el jefe de taller a las 14 horas dando unas explicaciones muy someras, pero mi sorpresa es que todavía no habían denunciado la desaparición y lo más grave: “que por la tarde no trabajan y que ya lo denunciaría mañana”….. le hago las advertencias de lo que supone un coche robado y la responsabilidad en la que incurren. Por fin logro que pongan la denuncia ese mismo día. Yo también la interpongo, no me fio. Pero lo malo es que no lo habían robado ese dia sino el anterior y nadie se había enterado. Al parecer, está grabado, dos individuos a las 12 de la mañana se hacen con el coche. Ellos dicen que cogen las llaves del cajetín (raro, mucho coche para averiguar cual de ellos es el correcto).
Me dejan un coche de sustitución, un serie 1. El despropósito continúa ya que tuve un reventón en la rueda delantera derecha y casi pierdo el control en medio de una autopista. Resulta que estaba en los alambres igual que la otra rueda pareja y eso que era runflat. Tengo que ir en grúa al taller y costear el cambio de las dos ruedas en medio de la noche. Luego me fueron pagadas. Pero eso no quita la irresponsabilidad de dejar un coche en esas condiciones y el tiempo perdido.
Dejamos pasar el tiempo que imponen los seguros para ver si se da por perdido. Se cumple el plazo y el valor que paga mi seguro es el venal y por póliza es el correcto. Eso sí, ni para unas llantas.
Quiero llegar a un acuerdo con el taller antes de nada y les propongo que paguen la diferencia entre el valor venal y el de mercado de segunda mano más una serie de objetos que tenía en el coche de los que tengo las facturas correspondientes. Me parece una propuesta razonable antes de meternos en líos jurídicos y con posibilidad de negociación. Me dicen que lo estudiaran. Me contestan que ellos no se hacen responsables y que reclame al seguro. Ni que decir tiene que si tengo que demandar es al taller por la falta de custodia y depósito de mi vehículo. No quieren saber nada, se desentienden.
Este taller es un total despropósito y hay que actuar en consecuencia. Ya estoy con abogados y no se si sacaré algo, pero intentaré que no se vayan de rositas.
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